台风天气车辆泡水了该怎么处理?

卡盟网 2018-09-18 浏览:4621次


  “山竹”对广东造成严重灾害,截止到16日晚上8点,广东省各地累计转移人员总数近300万人。广东、海南两省直接经济损失29.1亿元。据统计,在本次台风灾难中,广东仁孚怡邦共接收到被台风损坏的车辆72台,它们是直接以拖车方式进厂的,此外咨询的电话也超过40个。广本汇骏番禺(长隆店)共接收车辆42台,而广州华驰福威收到45台受损车辆。台风天,车辆*常见损坏的位置是哪些?什么情况下需要叫拖车?下面卡盟网小编就和大家讲解一下。

  因积水引起的泡水车是台风天*常见的,这类泡水车包括行驶过程中涉水熄火的、停放在停车场被淹的,主要受损地方是发动机。而其他损失包括车上电子元件以及用电设备、环保皮革、高空坠物导致的外观损伤、玻璃损伤以及漆面刮花等现象。当车辆全部被淹没了(比如车在地下停车场或者河坝中间被淹),这种情况下,4S店售后部门会派2-3人到现场协助客人把车弄出来,这种情况一般需要用到拖车的,这部分基本都是有偿的,广东仁孚怡邦表示根据实际情况收取1000-5000元不等的服务费。而对于协助客户办理保险理赔这部分,3家经销商表示都是无偿提供帮助的。
  如果同时多车进店保养,如何保证进度?
  每次台风天都是4S店维修保养的高峰期,为了保障客户用车,3家经销商表示会保质保量完成,不会因为车多而马虎或存在一些“猫腻”的事情。广东仁孚怡邦宣布取消休假,加班加点进行维修工作。广本汇骏番禺(长隆店)表示会成立专门的救援及维修专项小组,广州华驰福威会有专人一对一服务,及时跟进沟通相关事情。
  为了满足一些维修时间长而有用车需求的客户,广东仁孚怡邦会提供一定数量的代步车,但数量有限。广本汇骏番禺(长隆店)会向保险公司提出帮助客户争取代步车。
  泡水车修复后的保修政策按新车指引走吗?
  不少朋友对泡水车修复后的保养政策都有这样的疑问:修复好之后,我的车还能享受正常的三包法吗?经销商答复,如果自费或者保险更换配件,是可以享受配件的两年质保。但如果发动机进行过解体维修的话,这个发动机是不能享受质保的,也不受三包法保护。所以被水淹过后发动机是没有质保的,而更换过的电器件是享受两年不限里程数的质保。以往有部分朋友遇到这样的情况,即使是车辆维修后也会产生放弃车辆的想法,而对于这部分客户,3家经销商表示会提供二手车回购和置换服务,所以用户可以放心到4S店进行相应的维修保养。
  车辆被水淹后,保险公司能协助我做什么吗?保险公司会因为我购买的险种而提供有区别的服务吗?
  平时我们出险一般都是先拨打保险公司,但遇到这种大面积的泡水车,不少经销商表示保险公司在救援方面会忙不过来,但在定损方面,经销商可以争取让保险公司尽快配合。根据多年来的经验,经销商表示,保险公司定损时会因为购买的险种而有区别对待的,如果车辆有买涉水险,保险公司是能赔偿所有的车辆损失,包括发动机和车内电器;而如果没有买涉水险的,保险公司就只能赔电器的损失,发动机的清洁和维修就不能赔偿。所以,经销商建议大家在购买保险时,**也要购买发动机的涉水险,因为华南地区夏季积水内涝的情况实在是太常见了。
  卡盟网小编总结:“山竹”已离我们远去,泡水车的各项维修工作也将接近尾声(除了一些重大工程如发动机解体维修尚未完成),我们的生活一切如常。但是正如前文所说,处于汛期的华南地区,时刻面临台风带来的种种不便,希望大家注意防范,提前规避风险。*后也希望通过本文的探访,如果日后真的不幸遭遇了泡水车,也知道应该怎么处理*妥当了。