在汽车四化、消费升级的浪潮席卷之下,当前中国汽车消费者的消费观念正在发生变化,人们在选择一辆车时权衡和考量的指标变得更为全面,除了产品硬实力,对品牌的认同感以及售后的愉悦体验也越来越重视。10月18日,由中国质量协会主办的2018年新能源汽车用户满意度测评结果正式发布。北汽新能源品牌连续第四年获中国新能源汽车售后服务用户满意度**,同时,北汽新能源EX系列斩获纯电动SUV用户满意度桂冠。
中国质量协会的副秘书长李高帅向北汽新能源总经理助理、营销公司副总经理杨加彪颁发中国新能源汽车售后服务用户满意度**名奖杯中国汽车行业客户满意度指数采用全球统一标准测评模型,测评结果的稳定性和统计显著性较强,无论对用户选购汽车,还是生产企业改进质量,都有重要的指导价值。荣膺2018年新能源汽车客户满意度测评双料**,体现了消费者对北汽新能源可靠的产品质量与贴心的服务的认可。
向北汽新能源首席质量官RALF NICOLAS颁发EX系列斩获的纯电动SUV用户满意度**名奖杯新时代国民纯电动SUV,以质取胜 此次客户满意度测评中获得纯电动SUV用户满意度**名的EX360,是北汽新能源于今年3月推出的新时代国民纯电动SUV。
北汽新能源斩获中国新能源汽车用户满意度双料** 在续航能力方面,EX360综合工况续航318公里,实测等速续航398km。安全性方面,EX360整车通过300万公里的可靠性试验,历经高温、高原、高寒三高实验,核心电池经过穿刺、挤压、浸泡、火烧、过充、过放、短路等7重“魔鬼式考验”。同时,EX360还搭载了六位一体的主动安全技术和Safe Cage安全车身,全方位诠释了安全新标杆的内涵与诚意。
新时代国民纯电动SUV——EX360 凭借续航、安全、体验等方面的标杆级表现以及7.99万起的价格,EX360成功定义了国民车新标杆,上市以来已售出17883辆,成为“国民车”市场继EC系列之后又一款现象级车型。近期,EX360还在全国范围内推出“2年免息定额贷”金融政策,北汽新能源为用户补贴全部贷款利息!以购买8.89万的新尚版为例,首付不到3万元,月供仅需2500元!“智·惠·管家”大服务体系,以诚“圈粉” 在消费升级的时代,稀缺性优势缩小,服务性驱动变得越来越重要。四度蝉联客户满意度**名的殊荣,印证了广大消费者对于北汽新能源深耕售后服务的认可。北汽新能源早在2014年率先推出“智·惠·管家”服务品牌,首创纯电动汽车行业服务品牌的先河。多年来,“智·惠·管家”持续推出各类客户关怀活动,为广大车主送温暖、送关怀。第三方机构的专业测评显示,“智·惠·管家”的客户关怀活动参与率高达31%。
新时代国民纯电动SUV——EX360 同时,北汽新能源拥有目前国内系统容量**、智能化程度*高、功能*强的车辆实时监控平台,可提供远程监控、车辆诊断及主动关怀服务。北汽新能源还提供专业的24小时道路救援服务,在北、上、广、深这样的一线城市,交通拥堵的情况下,道路救援时长能够控制在41分钟,刷新了行业售后服务的*高标准。此外,北汽新能源的服务网点建设,同样领航业界。截止2018年中,北汽新能源已经在全国建设了275家服务网点,覆盖了全国主要31个省市,预计2018年底,北汽新能源的服务网络将达到320家。 北汽新能源在过去的四年中,已连续四次蝉联中国质量协会新能源汽车用户满意度**名,这正体现了消费者对北汽新能源售后服务的高度认可,产品可靠、服务贴心,市场****也因此变得水到渠成。乘联会数据显示,2018年1-9月,北汽新能源累计市场销量81678辆,蝉联中国纯电动汽车市场****。可以预见,北汽新能源在可靠产品和贴心服务的双重加持下,北汽新能源将持续为消费者带来更好的绿色出行服务和体验。